22.03.2017

Вестник Росздравнадзора Выпуск № 1 / 2017

Вестник РЗН 1-2017.
Эмануэль А.В., Иванов Г.А., Таут Д.Ф., Аверьянова Е.В., Окша Т.А., Игумнова Ю.Н. 

Системы менеджмента качества в сфере здравоохранения: мифы и реальность

В настоящей статье описывается авторский подход к пониманию системы менеджмента качества и ее основных элементов в сфере здравоохранения. Анализируются наиболее часто встречающиеся проблемы при внедрении СМК в медицинских организациях. Проводится разбор ключевых механизмов действия СМК – применение индикаторов качества и менеджмента рисков. На клиническом примере продемонстрировано, каким образом элементы СМК могут быть использованы на практике. Авторы высказывают свое видение наиболее часто встречающихся сложностей СМК в медицинских организациях, делают попытку выявить факторы успехов и неудач в применении стандартов СМК в медицинских организациях.
Ключевые слова: система менеджмента качества, ISO, риск-менеджмент, индикаторы качества.


Читать полную версию статьи.